Durch die Nutzung unserer Dienste werden Sie darüber informiert, dass PulseHeberg die folgenden Daten über seine Kunden sammeln kann:
- Identifikationsdaten: Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Verbindungsdaten : IP-Adresse, Verbindungs- und Aktionsverlauf in der Kundenbereich.
- Nutzungsdaten des Dienstes: Bestell- und Nutzungshistorie.
- Kommunikation zwischen dem Kunden und dem PulseHeberg-Team: Support-Tickets, Kommunikation per E-Mail, über soziale Netzwerke oder andere Kommunikationskanäle.
- Zahlungsinformationen: die letzten 4 Ziffern der Kreditkarte, die letzten 4 Ziffern des Bankkontos und E-Mail-Adresse und PayPal-Kontoinhaber
Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen können Ihre personenbezogenen Daten gemäß eines Gesetzes, einer Verordnung oder im Rahmen einer Entscheidung einer zuständigen Behörde offengelegt werden. Im Allgemeinen verpflichten wir uns, alle gesetzlichen Regeln einzuhalten, die die Veröffentlichung von Informationen oder Daten verhindern, einschränken oder regulieren können, insbesondere die Einhaltung des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Dateien und Freiheiten.
Die von Ihnen bei Ihrer Bestellung an uns übermittelten personenbezogenen Daten werden an unsere Lieferanten und Tochtergesellschaften zur Bearbeitung dieser weitergeleitet. Diese Informationen werden von unseren Lieferanten und Tochtergesellschaften als streng vertraulich betrachtet.
Die Nutzung unserer Dienste erfordert eine Registrierung und vorherige Identifizierung. Ihre personenbezogenen Daten werden zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, die sich aus der Lieferung der Dienstleistungen, unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie den besonderen Bedingungen des abonnierten Dienstes ergeben, verwendet. Sie dürfen keine falschen persönlichen Informationen angeben oder ein Konto für eine andere Person ohne deren Genehmigung erstellen. Ihre Kontaktinformationen müssen immer aktuell und auf dem neuesten Stand sein.
Einige technische Daten Ihres Geräts werden automatisch von PulseHeberg erfasst. Diese Informationen umfassen Ihre IP-Adresse, den Internet-Dienstanbieter, die Hardwarekonfiguration, die Softwarekonfiguration, den Browsertyp und die Sprache... Die Erfassung dieser Daten ist erforderlich für die Bereitstellung der PulseHeberg-Dienste.
Gemäß den Empfehlungen der CNIL beträgt die maximale Aufbewahrungsdauer von Cookies 13 Monate nach ihrer ersten Einlagerung im Terminal des Benutzers sowie die Gültigkeit der Zustimmung des Benutzers zur Verwendung dieser Cookies. Die Lebensdauer von Cookies wird nicht mit jedem Besuch verlängert. Die Zustimmung des Benutzers muss daher am Ende dieses Zeitraums erneuert werden.
PulseHeberg verwendet nur Cookies, die für den Betrieb seiner Dienste erforderlich sind, diese Cookies werden verwendet, um sich in Ihr Kundenkonto einzuloggen, die Sicherheit bei der Verwaltung Ihrer Dienste und Ihrer Bestellungen sicherzustellen. Gemäß den Vorschriften werden diese Cookies ohne Ihre Zustimmung verwendet.
Der PulseHeberg-Kundenbereich und die PulseHeberg-Website können die folgenden Cookies verwenden:
- WHMCSxxxxxxxxx : Dies ist ein Sitzungs-Cookie, der von unserem Kundenbereich verwendet wird, um sicherzustellen, dass Sie sich in Ihr Kundenkonto eingeloggt haben.
- _GRECAPTCHA : Dies ist ein Cookie, der von unserem Anti-Robot-System Google Recaptcha verwendet wird.
- __stripe_mid : Dies ist ein Cookie, der von unserem Kreditkarten-Zahlungsprozessor Stripe verwendet wird. Dieses Cookie ermöglicht eine Betrugsanalyse bei einer Kreditkartenzahlung.
- adOtr: Dies ist ein Sitzungs-Cookie, der von unserem Stackpath WAF verwendet wird, um sicherzustellen, dass der Besucher ein Mensch ist.
- PRLST: Dies ist ein Sitzungs-Cookie, der von unserem Stackpath WAF verwendet wird, um sicherzustellen, dass der Besucher ein Mensch ist.
- sbtsck: Dies ist ein Cookie, der von unserem Stackpath WAF verwendet wird, um sicherzustellen, dass der Besucher ein Mensch ist.
- sp_lit: Dies ist ein Cookie, der von unserem Stackpath WAF verwendet wird, um sicherzustellen, dass der Besucher ein Mensch ist.
- spcsrf: Dies ist ein Cookie, der von unserem Stackpath WAF verwendet wird, um Cross-Site-Request-Forgery zu verhindern.
- UTGv2: Dies ist ein Cookie, der von unserem Stackpath WAF-System verwendet wird, um zu registrieren, dass Ihr Browser sicher ist und keine weiteren Bot-Checks durchführt.
- sbbi: Dies ist ein Sitzungs-Cookie, der zur Steuerung der Verbindung zu unserem CDN-System verwendet wird.
- SPSI: Dies ist ein Sitzungs-Cookie, das uns Daten über das Benutzerverhalten von Besuchen liefert, um die Funktion unseres Anwendungsschutzes (WAF) zu verbessern.
- crisp-client/*: Dies ist ein Cookie, der von unserem Chat-Support-System verwendet wird, um die Gesprächsverlauf beim Wechsel zwischen Seiten abzurufen.
Wir speichern personenbezogene Daten solange Sie ein PulseHeberg Kundenkonto haben. Nach dieser Zeit werden die Daten anonymisiert und nur zu statistischen Zwecken aufbewahrt und auf keine Weise verwendet.
Es werden Mittel zur Datenlöschung eingerichtet, um eine effektive Löschung der Daten zu gewährleisten, sobald die für die Erreichung der bestimmten oder vorgeschriebenen Zwecke erforderliche Aufbewahrungs- oder Archivierungszeit erreicht ist. Gemäß dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über den Datenschutz, die Dateien und die Freiheiten haben Sie außerdem ein Recht auf Löschung Ihrer Daten, das Sie ständig ausüben können, indem Sie den Kundenservice von PulseHeberg kontaktieren.
Der Benutzer hat jederzeit die Möglichkeit, sein Kundenkonto auf einfache Anfrage an den Support aus seinem PulseHeberg Kundenbereich zu löschen.
PulseHeberg verpflichtet sich, die Löschung des Kontos so schnell wie möglich und auf folgende Weise vorzunehmen:
- Ihre persönlichen Daten (Nachname, Vorname, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse und Passwort) werden sofort aus unserer Produktdatenbank gelöscht
- Personenbezogene Informationen werden wahrscheinlich in den Backups unserer Datenbank für eine maximale Dauer von 1 Jahr aufbewahrt
- Rechnungen und Zahlungsreferenzen werden für einen Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt
- Austausche mit unserem technischen Support werden anonymisiert und für einen Zeitraum von 10 Jahren aufbewahrt
Wir verpflichten uns, alle angemessenen technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um ein angemessenes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, um einen unbeabsichtigten, unrechtmäßigen oder illegalen Zugriff, Offenlegung, Änderung, Verlust oder Zerstörung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Sollten wir von einem rechtswidrigen Zugriff auf Ihre auf unseren Servern oder denen unserer Dienstleister gespeicherten personenbezogenen Daten erfahren oder ein unbefugter Zugriff, der zu den oben genannten Risiken führt, verpflichten wir uns,
- Sie so schnell wie möglich über den Vorfall zu informieren
- die Ursachen des Vorfalls zu untersuchen und Sie zu informieren
- angemessene Schritte zu unternehmen, um etwaige nachteilige Auswirkungen und Schäden, die durch einen solchen Vorfall entstehen können, zu verringern.
Unter keinen Umständen dürfen die in diesem Punkt über die Benachrichtigung im Falle eines Sicherheitsverstoßes definierten Verpflichtungen einer Anerkennung einer Haftung oder Verantwortung für das Eintreten des betreffenden Vorfalls gleichgestellt werden.
Wir werden Sie über alle wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie informieren und das Vertraulichkeitsniveau Ihrer Daten nicht wesentlich senken, ohne Sie zu informieren und Ihre Zustimmung zu erhalten.
Diese Datenschutzrichtlinie und die Nutzung der Website unterliegen und werden gemäß den Gesetzen Frankreichs ausgelegt, insbesondere dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über den Datenschutz, die Dateien und die Freiheiten. Ihre Rechtswahl beeinträchtigt nicht Ihre Rechte als Verbraucher nach dem anwendbaren Recht Ihres Wohnsitzes.
Wenn Sie Verbraucher sind, vereinbaren Sie und wir, uns der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der französischen Gerichte zu unterwerfen, was bedeutet, dass Sie eine Maßnahme in Bezug auf diese Datenschutzrichtlinie in Frankreich oder in einem EU-Land, in dem Sie leben, einleiten können.
Wenn Sie ein Unternehmer sind, müssen alle Klagen gegen uns vor einem Gericht in Frankreich eingereicht werden.
Im Falle eines Streits werden die Parteien eine gütliche Lösung suchen, bevor eine gerichtliche Maßnahme eingeleitet wird. Sollten diese Versuche erfolglos sein, werden alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Gültigkeit, Auslegung und/oder Ausführung der Datenschutzrichtlinie vor den französischen Gerichten verhandelt, selbst wenn es mehrere Beklagte oder Ansprüche Dritter gibt.
Für weitere Informationen oder zur Ausübung Ihrer Rechte in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die von PulseHeberg erhoben werden, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO):
- per E-Mail: [email protected]
- per Post: PulseHeberg SAS - Zu Händen des DPO - 9 Boulevard de Strasbourg - 83000 Toulon - Frankreich
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